Oscar Martin Blog 2.0

No es desde luego una novedad pero estas herramientas fueron muy aplaudidas por clientes e ingenieros de soporte para paliar las continuas peticiones y envíos de información durante la fase de diagnóstico de un problema, hasta el punto de que, bajo mi punto de vista, se llegó a abusar a veces de ellas.

Se tratan de las diferentes versiones de las Microsoft Product Support Reporting Tools o MPS_Reports.

Las hay generales, para cluster, para Controladores de Dominio, para servidores WSUS, de SQL, para problemas de red… pero todas recogen las misma información básica del servidor más la especifica para la que se han diseñado.

Sin embargo hace poco salió una herramienta de uso similar y de propósito más general y que se conoce con el nombre de Microsoft Premier Services Reporting Utility.

Estas herramientas funcionan de una manera sencilla. Te vas al equipo pocho, las ejecutas y se encargan de coleccionar una cantidad ingente de información que comprimen en un .cab listo para ser enviado a analizar por alguien que, junto con una descripción lo mas detallada posible de los sintomas observados y los momentos en los que se empezarón a hacer patentes, pueda sacarles el debido jugo para identificar la causa raíz de todos los males.

Esta entrada fue posteada el 22 Noviembre 2007 at 7:00 y pertenece a la categoria Microsoft. Tu puedes seguir cualquier respuesta de esta entrada a traves de RSS 2.0. Tu puedes responder, o hacer trackback en tu propio sitio.